“徐律师，您看这合同写得对不对？”“徐律师，老板欠的工钱还能要回来不？”早晨8点不到，呼和浩特市托克托县法律援助中心的咨询台前已排起队。人群中，一名中年女子说着一口带有江浙口音的普通话，一边翻材料一边比划着解释，时不时蹦出几句刚学的当地方言，逗得老乡们直乐。
她叫徐玉红，浙江宁波一名执业律师。2024年9月，她跨越2000多公里，成为“1+1”中国法律援助志愿者行动的一员，在青城呼和浩特开启了为期一年的“法治摆渡人”生涯。
“全天候服务员”的24小时
“我自认为是那种情商不高的人，但比较有侠义心肠。之前因父亲身体不好不敢外出，父亲离世后母亲身体尚可，我觉得有能力也有责任回馈社会，便报了名。”谈及参加法律援助志愿者的初衷，徐玉红如是说。
初到托克托县，干燥的气候让徐玉红半夜常被渴醒，但最头疼的是语言关。一次，她在帮牧民调解草场纠纷，当事人急得连说带比划，她却连“圐圙(围栏)”是啥意思都没搞明白。
“办法总比困难多。尽管气候、饮食与浙江差异大，但来之前我已做好心理准备。”徐玉红在手机里建了“方言小课堂”文件夹，吃饭时跟着食堂阿姨学方言，下乡路上追着司机问民俗。如今，她已能听懂七成方言，“只要不是生僻词，基本没问题。”
在托克托县，徐玉红日常接待法律咨询、外出普法、承办援助案件。“这里百姓维权意识强，解答需从证据、法律依据、诉讼方案等多维度展开，还要辅以心理疏导。”徐玉红说。
“法律工具箱”里的民生温度
2024年10月，燕某拿着法庭传票、协议等案件来援助中心请求援助。经了解，燕某与用人单位的劳动争议纠纷，已持续多年，一直未得以处理。后经信访办出面调解，最终达成协议，但用人单位却以各种借口推诿，拒绝支付。
由于时间紧迫，徐玉红了解情况后，优先对该案进行处理，她发挥专业优势，结合在案证据及法律规定，告知受援人相关的诉讼方案和相应风险、代理意见，后经法院审理，最终为燕某追讨回了6万元的劳动报酬，维护了当事人的合法权益。
下班后处理案件，周末写调解方案……这是托克托县法律援助中心主任董茜眼中的徐玉红。“专业、知性、奉献，无论何时需求，她从未抱怨。”董茜说。
数据显示，截至目前，徐玉红办理法律援助案件34件，挽回经济损失110余万元，接受群众咨询超1500人次。最让当地干部佩服的是，她经手的案件多数以调解结案，“既解法结，又解心结”。
给迷途少年一个“暖春”
2024年11月初的一天，托克托县法律援助中心收到检察院的一起关于未成年人魏某涉嫌盗窃案件的通知辩护后，第一时间指派熟悉未成年人身心特点的徐玉红承办案件。
接受指派后，徐玉红根据办案程序及要求，第一时间会见当事人，同时认真阅卷并做好记录。经过对案情的详细分析后，徐玉红凭借扎实的法律功底与真诚的沟通态度，在与检察机关等沟通协商后，最终，检察院作出了附条件不起诉决定。
这一相对宽缓的司法处理方式，不仅为魏某提供了改过自新的机会，还彰显了法律的温度与司法的智慧，为其将来重新回归社会铺就了温暖的道路，也让法律援助在未成年人保护领域再次发挥了至关重要的作用。
“一句真心的鼓励和不带偏见的正视，对迷途少年弥足珍贵，犯错需代价，但更要给改正的机会。”在徐玉红看来，律师不仅仅需要专业，更需要有温度。
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