呼和浩特市人民政府
为全面提升全市人民调解员队伍专业化、规范化水平，增强骨干人民调解员的政治素养、专业能力和调解技巧，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定“第一道防线”的基础性作用，市司法局于6月13日组织了全市人民调解员骨干业务能力提升培训班。全市九个旗县区人民参与和促进法治科负责人及一线调解员骨干102人参加培训。
本次培训紧密贴合调解实务需求，特邀两位扎根一线、拥有丰富实践经验的调解员现身说法。两位调解专家结合自身多年的调解经验，系统讲解了人民调解理念、工作程序、工作规范等内容，详细介绍了“望、闻、问、切”四步工作法等调解技巧，并与大家互动交流。这种专家“现身说法＋真实案例＋互动交流”的模式，有效打破了传统培训的局限，让学员从“听”“看”跃升到“感”“悟”，在理论与实践层面都激发了调解员强烈的学习热情，大家纷纷踊跃发言、交流想法。
此次培训有效强化了市人民调解员的法律素养和调解技能。学员们表示，要深植责任意识，充分认识调解工作对基层治理的关键作用，当好群众信赖的“贴心人”；要深化学习实践，将培训所得内化为调解智慧，外化为解决实际问题的过硬本领；要发挥好“头雁效应”， 将所学所获带回基层一线，积极带动身边调解员素质能力提升，让调解服务更接地气、更暖民心。
下一步，全市司法行政系统将以开展“人民调解护稳定”工作为契机，加强调解员队伍建设，不断提高调解员防范化解重大风险、调处疑难复杂纠纷的能力，为维护社会和谐稳定提供坚实法治保障。
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